利用規約

制定日: 2026-07-23

本規約は、運営者（以下「当社」）が提供するAI面接サービスおよび応募者掘り起こしサービス（以下まとめて「本サービス」）の利用条件を定めるものです。契約店舗（以下「利用者」）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用します。

第1条（適用）

本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
本規約とは別に、当社は「特定商取引法に基づく表示」および「プライバシーポリシー（応募者向け通知を含む）」を定めます。これらは本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

「トライアル」とは、利用者が料金を支払うことなく本サービスの一部機能を試用できる状態をいいます。
「本契約」とは、利用者がStripe等の決済手段によりサブスクリプション料金の支払いを開始した状態をいいます。
「応募者」とは、利用者が本サービスを通じて採用選考を行う対象者をいいます。
「台本」とは、利用者が本サービスのAIキャラクターに読み上げさせるために提出する文章・質問内容をいいます。

第3条（登録・アカウント管理）

利用者は、真実かつ正確な情報を用いて登録するものとします。
当社は、登録時のメールアドレス確認（確認リンクのクリック等）その他の本人性確認手続を求めることができます。
当社は、不正なアカウント量産その他の濫用行為が疑われる場合、登録を制限し、または既存アカウントを停止できます。
利用者は、付与された管理キー・面接URL・ログインID・パスワードその他のアクセス手段を自己の責任において厳重に管理し、第三者に譲渡・貸与・共有・漏洩させないものとします。これらの漏洩・盗用・不正使用に起因する損害について、当社は一切の責任を負いません。第三者による不正使用が判明した場合、利用者は直ちに当社へ連絡するものとします。

第4条（トライアル利用の制限）

トライアルでは、以下の制限が適用されます。
- 採用AI: AI面接体験は累計5回まで
- 掘り起こし: メール送信は月5通まで、かつ送信先は登録時に届け出たメールアドレスに限る
- 掘り起こしの連絡先一括登録（CSV取込等）機能は利用不可
トライアルアカウントは、利用者が退会・削除の操作を行わない限り、当社は自動的に削除しません。ただし前項の利用上限に達した場合、当該機能は停止します。
トライアルにおいて生成・記録されたデータ（面接記録等）は、本契約後の集計・データと分離して扱います。

第5条（本契約への移行・料金）

利用者がトライアルから本契約へ移行する場合、当社が定める期日までに以下を行うものとします。
- ナイトワーク業態に該当する利用者は、風俗営業許可・社交飲食店営業許可・深夜酒類提供飲食店営業届出のいずれかの届出書類を提出し、当社の確認を受けること
- 決済手段（クレジットカード等）の登録
前項の届出書類が未提出、内容が確認できない、または虚偽であることが判明した場合、当社は本契約の締結を拒否し、または既に締結した契約を解除できます。
利用料金は当社が別途定めるプランに従い、決済登録時点から所定の周期で自動的に請求されます。クレジットカード払いの場合は決済登録と同時に課金が開始されます。銀行振込等その他の方法による場合は、当社が発行する請求書記載の期日（原則14日以内）までにお支払いください（振込手数料は利用者負担）。
支払いが遅延した場合、当社は催告なくサービスを一時停止できます。
当社は、特定商取引法その他関係法令に従い、契約成立前の確認画面において料金・請求周期・解約方法を明示します。

第6条（解約・利用停止・返金）

利用者は、当社所定の方法によりいつでも解約を申し出ることができます。
決済手段の支払いが失敗した場合、当社はアカウントを速やかに利用停止（ロック）できます。一定期間内に是正されない場合、当社はデータを削除できます。
解約時、当社は合理的期間内に利用者のデータを削除します。ただし法令上保存が必要な範囲を除きます。
第7条（禁止事項）違反、第8条（反社会的勢力の排除）違反その他利用者の重大な義務違反があった場合、当社は催告なく直ちに本サービスの利用を停止し、または契約を解除できます。
決済完了後、第5条第1項の届出書類が未確認・未承認である期間（以下「機能保留期間」）中に、以下のいずれかに該当した場合、当社は利用者に対し支払い済み料金の全額を返金します。
- 当社所定の期限までに届出書類が提出されなかった場合
- 利用者が機能保留期間中に解約を申し出た場合
- 決済についてchargeback・取消が発生した場合（この場合は機能を開放しません）
機能保留期間が終了し本サービスの機能が開放された後（以下「提供開始後」）の解約について、既に経過した期間分の料金は原則として返金しません。ただし当社の責に帰すべき事由がある場合を除きます。
提供開始後に利用者が解約を希望する場合は、希望日の30日前までに当社所定の方法で通知するものとします。
当社は、30日前に利用者へ通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。この場合、前払い済み料金は日割り計算で残期間分を返金します（クレジットカード払いはStripe等の決済代行事業者を通じて処理します）。

第7条（禁止事項）

利用者および第三者は、次の行為をしてはなりません。

満18歳未満の応募者を採用し、または採用に向けた面接を実施すること。
本サービスの全部または一部を複製・改変・翻案・再配布・販売すること。
リバースエンジニアリング、逆コンパイル、ソースコード・プロンプト・ロジックの抽出を試みること。
本サービスの画面・仕組み・質問設計・動画・AIプロンプト等を模倣して同種または類似のサービスを構築・提供し、またはスクリーンショット撮影・録画・公開・転載・販売すること。
自動取得（スクレイピング・ボット）、認証の回避、過度なアクセス、レート制限の回避、APIへの負荷攻撃による妨害。
付与されたアクセスキー・URL・トークン・ID・パスワードを第三者に共有・貸与・販売すること。
台本その他の投稿内容において、誹謗中傷・虚偽の情報・違法な労働条件の提示・差別的表現・年少者の募集・法令に違反する給与表示等を行うこと。
適法な同意・根拠なく取得した第三者（応募者）の連絡先を登録・送信に利用すること。
受信者が配信停止を求めているにもかかわらずメール送信を継続すること。
競合他社へ本サービスのシステム情報・運用ノウハウを提供・開示すること。
本サービスを利用した詐欺・スパム・不正アクセス・マルウェア配布・名義貸し・売春斡旋・闇バイト募集・犯罪収益の管理等。
風俗営業法・労働基準法・特定電子メール法・個人情報保護法その他法令、または公序良俗に反する利用。
その他当社が不適切と判断する行為。

第8条（反社会的勢力の排除）

利用者は、当社に対し、現在および将来にわたって、自らならびに自らの役員および経営に実質的に関与する者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないことを表明し、保証します。
利用者は、自らまたは第三者を利用して、次の行為を行わないことを保証します。
- 暴力的な要求行為
- 法的な責任を超えた不当な要求行為
- 取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
- 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
- その他前各号に準ずる行為
当社は、利用者が前2項に違反していると判断した場合、何らの催告を要することなく、直ちに本契約を解除し、アカウントを停止することができます。
前項により本契約が解除された場合、利用者に損害が生じても当社は一切の責任を負わず、また当社に損害が生じたときは利用者がこれを賠償するものとします。この場合、当社は既に受領した料金を返金する義務を負いません。

第9条（未成年者雇用禁止）

利用者は採用前に必ず身分証明書（運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等）で年齢を確認し、満18歳未満の者を採用してはなりません。年齢確認を怠った場合、または未成年者と知りながら採用した場合の一切の法的責任は利用者が負います。

第10条（台本の審査）

利用者が新規にAIキャラクターへ読み上げさせる台本を作成する場合、当社に生成を依頼し、当社の承認を受けた後にのみ本サービスで使用できるものとします。
当社による承認は、第7条に定める禁止事項に明らかに抵触しないかを確認する限定的なものであり、台本内容の適法性・正確性についての最終的な責任は利用者が負うものとします。当社の承認は、当社の責任を発生させ、または利用者の責任を軽減するものではありません。

第11条（知的財産権）

本サービスに関するソースコード、AIプロンプト・進行ロジック・業務フロー・ノウハウ、UIデザイン、ドキュメント、商標等の一切の知的財産権は当社（または正当な権利者）に帰属します。本規約はこれらの権利を利用者に譲渡するものではありません。利用者は、いかなる形でもこれらを複製・改変・転用・販売・提供・公開することはできません。

第12条（データの取扱）

応募者の個人情報・面接録画・要約は、採用選考の目的に限り取り扱います（目的外利用禁止）。利用者は取得した個人情報を第三者へ提供・転売し、またはSNS等へ公開してはなりません。
録画データは原則7日間保存し、期限後は自動削除されます。利用者は必要なデータを期限内に保存するものとします。
本サービスの一部機能（AI面接・文字起こし・要約・動画生成等）は、OpenAI・HeyGen等の外部事業者のサービスを利用して提供され、これに伴い応募者の個人データが日本国外のサーバーにおいて処理される場合があります。当社は、面接の開始前に応募者本人に対しこの旨を明示し、応募者本人の同意を取得する手続を本サービス上に設けます。応募者が当該同意を行わない場合、当社は面接に係る録画・音声の取得その他のデータ処理を行いません。利用者は、当該手続を回避し、または応募者に同意を強制してはならないものとします。
応募者本人から開示・削除請求があった場合は、利用者と当社が協力して対応します。
利用者は、応募者の個人情報についての「個人情報取扱事業者」として、当社を「委託先」として本サービスを利用するものとします。個人情報の管理責任は利用者が負い、情報漏洩等が発生した場合の責任は利用者が負います。
当社は、利用者の店舗データをAIモデルの学習には利用しません。
当社はデータの保全について合理的な措置を講じますが、データの消失・破損・漏洩について一切の保証をしません。バックアップの取得は利用者の責任において行ってください。保存期間が終了したデータは復元できません。
利用者が解約した場合、当社は30日以内に利用者に関するデータを削除します。ただし法令上保存が必要な範囲を除きます。

第13条（掘り起こし配信の責任）

掘り起こしメールは特定電子メール法に従い、送信者表示・配信停止手段を提供します。利用者は適法に取得し、送信について適法な根拠・同意がある連絡先のみを登録するものとします。虚偽の申告により送信された結果生じた責任は利用者が負います。
配信する連絡先は利用者が適法に収集・管理する応募者情報に限ります。配信対象者の適法性・送信内容の適切性・送信先の管理・特定電子メール法その他法令の遵守については利用者が全責任を負います。配信によるクレーム・法的措置・迷惑メール判定等の問題はすべて利用者の責任において対応してください。
受信者から配信停止の申出があった場合は速やかに対応する義務を負います。配信停止を求めているにもかかわらず送信を継続した場合の責任はすべて利用者が負います。
掘り起こしにおける配信停止情報を含む応募者の連絡先データは、契約店舗ごとに分離して管理し、当社は店舗横断でこれを名寄せ・共有・突合しないものとします。ある利用者の下で配信停止となった連絡先が他の利用者の連絡先リストに含まれていた場合でも、当該他の利用者による送信の可否には影響しません。
利用者は、掘り起こしツールを通じて再連絡を行う連絡先データについて、当該データの取得元（求人媒体・自社ウェブサイト・その他の経路を問わない）における利用規約・プライバシーポリシー等への適合、および応募者本人の同意を含め、利用者が再連絡を行う正当な権限を有することを表明し、保証します。当社は、利用者の指示に基づき当該データへの配信を代行する立場に過ぎず、データの取得元・取得方法・利用権限の適法性について独自に調査・保証する義務を負いません。利用者が本項の表明保証に違反したことにより、第三者（求人媒体運営者を含む）から当社に対してクレーム・請求・契約解除その他の不利益が生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれに対応し、当社に生じた損害（弁護士費用を含む）を補償します。
求人媒体運営者その他の第三者から配信に関する照会・異議等があった場合、利用者は、当該連絡先データの取得経緯を示す資料の提供その他の対応に協力するものとします。当社は配信記録（配信対象・日時・内容）を保存し、利用者または当該媒体運営者等からの求めに応じてこれを開示することができます。

第14条（配信対象データの除外）

当社は、利用者から提供された連絡先データのうち、第三者の利用規約・法令等に抵触するおそれがあると合理的に判断した範囲について、利用者への事前の承諾を得ることなく、掘り起こし等の配信対象から除外することができます。当該除外により生じた利用者の不利益について、当社は責任を負いません。当社が本条に基づき配信対象からデータを除外した場合、利用者は自己の責任において当該媒体運営者等との関係を処理するものとします。

第15条（成果数値の利用）

当社は、個人を特定できない形で匿名化・集計した成果数値（送信数・面接数・採用率等）を、サービス改善及び事例・広告に利用できるものとします。店舗名・個人情報は含めません。

第16条（サービスの変更・追加・削除）

当社は、業務上の必要・法令対応・技術的理由その他の事由により、本サービスの機能・UI・仕様・価格を予告なく変更・追加・削除できます。利用者はこれに異議を申し立てることができません。

第17条（メンテナンス・一時停止）

当社は、システムのメンテナンス・緊急対応・障害復旧等のために、事前通知の有無にかかわらず本サービスを一時停止できます。停止期間中の損害について当社は責任を負いません。

第18条（不可抗力）

地震・台風・洪水等の自然災害、火災、停電、通信回線の障害、OpenAI・HeyGen・Resend・Stripe・AWS・Google・LINE・Cloudflare等の第三者サービスの障害・仕様変更・利用停止、法令の制定・改廃、サイバー攻撃、その他当社の合理的な制御を超える事由による損害について当社は責任を負いません。

第19条（法改正への対応）

法令の制定・改廃により本サービスの内容・提供方法を変更する必要が生じた場合、当社はサービス内容を変更または提供を停止することができます。

第20条（免責）

本サービスは現状有姿（AS IS）で提供されます。当社は、本サービスについて、特定の成果・採用率の向上・売上向上・応募数増加・システムの完全性・正確性・継続性・有用性・特定目的への適合性をいかなる場合も保証しません。本サービスはあくまで採用補助ツールであり、採用の成否・売上結果について当社は一切の責任を負いません。
AIによる面接内容の理解・文字起こし・要約・評価・スコアリングその他生成コンテンツは参考情報にすぎず、その正確性・完全性・適法性・有用性を当社は保証しません。採用・不採用の最終判断は利用者が行うものとし、当社はこれを決定しません。AIの判断・出力内容に起因するいかなる損害についても当社は責任を負いません。
当社が利用者に対して負う損害賠償の責任は、当該損害の原因となった事由が発生した時点から遡って過去3か月間に、利用者が当社に対して現に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
当社は、いかなる場合においても、逸失利益、事業機会の喪失、データの消失、第三者からの請求に基づく損害その他の特別損害・間接損害・派生的損害について責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第21条（業務の再委託）

当社は、本サービスの提供にあたり、OpenAI・Google・HeyGen・Cloudflare・Amazon Web Services・LINE・Resend・Stripeその他クラウドサービス事業者への業務委託を含む再委託を行う場合があります。利用者はこれに予め同意します。

第22条（応募者との紛争）

応募者からの苦情・クレーム・訴訟その他紛争（「面接で差別された」「録画に同意していない」「採用されなかった」等を含む）について当社は一切の責任を負いません。これらはすべて利用者の責任において対応・解決してください。

第23条（第三者からの請求）

利用者の行為または不作為に起因して、応募者・第三者・行政機関・OpenAI・Google・LINE等から当社に対して請求・調査・訴訟等がなされた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に生じた損害（弁護士費用を含む）を補償します。

第24条（秘密保持）

当社および利用者は、本契約の遂行にあたり知り得た相手方の業務上の秘密情報（料金・システム仕様・顧客情報等）を第三者に漏洩・開示してはなりません。この義務は本契約終了後2年間継続します。

第25条（規約の変更）

当社は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき、または本規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときは、本規約を変更することができます。本規約を変更する場合、当社は効力発生日を定め、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日の14日前までに、利用者が登録したメールアドレス宛の送信または本サービスのウェブサイト上への掲示により周知します。

第26条（契約の譲渡禁止）

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、本契約上の地位または権利義務の全部もしくは一部を第三者へ譲渡・担保提供することはできません。

第27条（存続条項）

本契約が終了した場合であっても、第12条（データの取扱）、第13条第5項（データ利用権限の表明保証）、第20条（免責）、第22条（応募者との紛争）、第23条（第三者からの請求）、第24条（秘密保持）および第29条（準拠法・管轄）の規定は、なお引き続きその効力を有します。

第28条（通知）

当社から利用者への通知は、利用者が登録したメールアドレス宛に送信する方法により行い、通常到達すべきであった時に到達したものとみなします。利用者は、登録したメールアドレスその他の登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社へ届け出るものとし、当該届出を怠ったことにより生じた不利益は利用者が負うものとします。

第29条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法を準拠法とします。
本サービスに関して利用者と当社との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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